ПРОВЕРЕННЫЕ ССЫЛКИСтатус EE и диагностика мобильной сети
Проверьте официальный статус EE для мобильной связи и Интернета, затем сравните устройства и типы подключения.
Проверить официальный статус EE ↗
Официальный статус · Независимое руководствоLumaProbe не заявляет о показе сбоя в реальном времени. Используйте официальную проверку для актуальной информации по вашему району и аккаунту.
Сначала используйте официальный сервис: он может учитывать аккаунт, линию, индекс или сеть, недоступные LumaProbe. Затем сравните устройства, места и подключения. Тест LumaProbe не доказывает состояние всех услуг или массовый сбой.
Перед обращением в поддержку
Сервис EE может показать данные по месту и аккаунту. LumaProbe ведёт на источник и не заявляет о знании состояния сети в реальном времени.
- Один раз перезагрузите проблемное устройство
- Проверьте, есть ли проблема на других устройствах
- По возможности проверьте через Ethernet или рядом с роутером
- Запишите время и результат перед обращением
Запишите время, услугу, индикаторы, ошибку и затронутые устройства. Для фиксированного интернета по возможности добавьте Ethernet. Сохраните номер обращения и не публикуйте данные аккаунта или полный IP.