結果の見方
短い健全なテストでは失敗0が期待されます。失敗が出たらEthernetでも繰り返してください。複数端末で継続する場合は、時刻と結果を記録してからプロバイダーへ相談します。
トラブルシューティング手順
- 必要なら別の時間にも繰り返す
- Wi-FiとEthernetを比較する
- VPNや大容量転送を一時停止する
- 継続する失敗の時刻を記録する
ブラウザは生のICMPパケットを送れないため、LumaProbeは小さなHTTPSリクエストを繰り返し、失敗数をブラウザレベルの安定性の目安として表示します。通信事業者向けの正式なパケットロス測定ではありません。
現在のテストノードは英国にあるため、日本からは距離によって遅延が高くなる場合があります。完全テスト1回あたり約24MBを使用します。
代表的な結果を得るため、時間帯を変えて複数回テストしてください。
単一端末での概算であり保証ではありません。他の利用者、アプリ、経路、サービス側要件により体感は変わります。
短い健全なテストでは失敗0が期待されます。失敗が出たらEthernetでも繰り返してください。複数端末で継続する場合は、時刻と結果を記録してからプロバイダーへ相談します。
ブラウザは生のICMPパケットを送れないため、LumaProbeは小さなHTTPSリクエストを繰り返し、失敗数をブラウザレベルの安定性の目安として表示します。通信事業者向けの正式なパケットロス測定ではありません。
比較するときは同じ端末とブラウザを使い、クラウドバックアップ、大容量ダウンロード、動画配信などを一時停止してください。Wi-Fi、Ethernet、モバイル通信、VPNのどれを使っているかも記録し、1回だけでなく複数回確認します。
一度に変える条件は1つにします。Wi-Fiならルーターの近くと問題の部屋を比較し、回線側が疑わしい場合は可能ならEthernetも試します。混雑は時間帯で変わるため、実行時刻も残してください。
必要なら別の時間にも繰り返す Wi-FiとEthernetを比較する
ブラウザは生のICMPパケットを送れないため、LumaProbeは小さなHTTPSリクエストを繰り返し、失敗数をブラウザレベルの安定性の目安として表示します。通信事業者向けの正式なパケットロス測定ではありません。
短い健全なテストでは失敗0が期待されます。失敗が出たらEthernetでも繰り返してください。複数端末で継続する場合は、時刻と結果を記録してからプロバイダーへ相談します。
ブラウザが測るのは端末からLumaProbeまでの経路全体です。端末、家庭内ネットワーク、プロバイダーの経路、テストサーバーが含まれ、ブラウザだけで回線部分を単独測定することはできません。VPN、セキュリティソフト、拡張機能、バックグラウンド通信も影響します。
結果は診断のための比較材料として扱ってください。契約上の回線速度測定や、プロバイダー障害の確定表示ではありません。同じ条件で繰り返した比較の方が、単独の数値より役立ちます。
結果は端末、ブラウザ、テストサーバーまでの距離、ネットワーク利用状況の影響を受ける推定値です。
次の目的は「理想的な数字」を探すことではなく、問題がどこから始まるかを切り分けることです。同じ端末で場所、Wi-FiとEthernet、時間帯、別回線を比較し、繰り返し現れる差を重視してください。
障害を連絡する前に、プロバイダーやサービスの公式ステータスも確認してください。問題が続く場合は、時刻、接続方法、エラー表示、比較結果を記録しておくと、回線・Wi-Fi・端末・接続先の切り分けに役立ちます。
公開ツールにはパスワード、アカウント情報、社内ホスト名、非公開アドレスを入力しないでください。結果は診断の手掛かりであり、プロバイダーの安全な回線試験や専門家の調査に代わるものではありません。
VPNや大容量転送を一時停止する 継続する失敗の時刻を記録する
短い健全なテストでは失敗0が期待されます。失敗が出たらEthernetでも繰り返してください。複数端末で継続する場合は、時刻と結果を記録してからプロバイダーへ相談します。
公開ツールは、この結果をユーザーアカウントや中央の結果履歴へ追加しません。サービス提供と保護のため、通常のサーバーやセキュリティログでリクエスト情報が処理される場合があります。
必要なら別の時間にも繰り返す Wi-FiとEthernetを比較する
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