LINK VERIFICATIStato servizi Sky e risoluzione problemi
Consulta l’assistenza ufficiale Sky e diagnostica Sky Broadband, TV, Stream o mobile senza affermazioni non verificate.
Controlla stato ufficiale Sky ↗
Stato ufficiale · Guida indipendenteLumaProbe non dichiara di mostrare un guasto in tempo reale. Usa il controllo ufficiale per informazioni aggiornate su zona e account.
Usa prima il controllo ufficiale, che può consultare account, linea, CAP o rete non accessibili a LumaProbe. Poi confronta dispositivi, luoghi e connessioni. Un test LumaProbe non dimostra lo stato di ogni servizio né un guasto generale.
Prima di segnalare un guasto
Sky può richiedere l’accesso per controlli specifici. Inizia dall’assistenza ufficiale e confronta i dispositivi con LumaProbe.
- Riavvia una volta il dispositivo interessato
- Controlla se altri dispositivi hanno lo stesso problema
- Prova via Ethernet o vicino al router se possibile
- Annota ora e risultato prima di contattare l’assistenza
Annota ora, servizio, spie, errore e dispositivi coinvolti. Aggiungi Ethernet per la banda larga fissa quando possibile. Conserva il numero della pratica e non pubblicare dati account o indirizzi IP completi.