GEPRÜFTE LINKSEE-Dienststatus und Mobilfunk-Fehlersuche
Offiziellen EE-Regionsstatus für Mobilfunk und Breitband prüfen und Geräte sowie Verbindungstypen vergleichen.
Offiziellen Status von EE prüfen ↗
Offizieller Status · Unabhängige HinweiseLumaProbe behauptet nicht, einen Live-Ausfall anzuzeigen. Nutzen Sie die offizielle Prüfung für aktuelle Konto- und Regionsinformationen.
Nutzen Sie zuerst den offiziellen Check, da er Konto-, Leitungs-, Postleitzahl- oder Netzdaten sehen kann, auf die LumaProbe keinen Zugriff hat. Vergleichen Sie danach Geräte, Orte und Verbindungstypen. Ein LumaProbe-Test beweist weder vollständige Dienstgesundheit noch einen allgemeinen Ausfall.
Vor einer Störungsmeldung
Der EE-Check kann standort- und kontobezogene Angaben liefern. LumaProbe verlinkt diese Quelle und behauptet keinen Live-Netzstatus.
- Betroffenes Gerät einmal neu starten
- Prüfen, ob andere Geräte dasselbe Problem haben
- Wenn möglich per Ethernet oder nahe am Router testen
- Zeitpunkt und Ergebnis vor dem Supportkontakt notieren
Notieren Sie Uhrzeit, betroffenen Dienst, Geräte- oder Routerleuchten, Fehlermeldung und andere Geräte. Ergänzen Sie bei Festnetzbreitband wenn möglich Ethernet. Bewahren Sie die Vorgangsnummer auf und veröffentlichen Sie keine Konto- oder vollständigen IP-Daten.