FERRAMENTAS DE DIAGNÓSTICO
Teste de velocidade da Internet: download, upload, latência e jitter
O teste transfere dados entre o navegador e o servidor LumaProbe. Pare transferências grandes e repita antes de tirar conclusões.
Revisto pela equipa editorial do LumaProbe·Última revisão: 15 de agosto de 2026
Como funciona esta verificação
O teste mede dez requisições HTTPS, três downloads de seis MiB e um upload de seis MiB. Compare download, upload, latência, variação e requisições falhados, depois Wi-Fi e Ethernet. Um valor Wi-Fi baixo não prova sozinho que a linha esteja lenta.
Prepare-se para obter um resultado útil
Use o mesmo dispositivo e navegador nas comparações. Pause cópias na nuvem, downloads, streaming e transferências grandes; registe se utiliza Wi-Fi, Ethernet, dados móveis ou VPN. Faça pelo menos três verificações, em vez de escolher um único resultado extremo.
Altere apenas uma condição de cada vez. Para Wi-Fi, compare junto ao router e na divisão afetada. Se suspeitar da linha, acrescente um teste Ethernet quando possível e registe a hora, pois a congestão varia.
Pause streaming e cópias de segurança Teste uma vez por Ethernet
O que o resultado pode indicar
O teste mede dez requisições HTTPS, três downloads de seis MiB e um upload de seis MiB. Compare download, upload, latência, variação e requisições falhados, depois Wi-Fi e Ethernet. Um valor Wi-Fi baixo não prova sozinho que a linha esteja lenta.
Download e upload mostram capacidade em megabits por segundo. A latência mede o tempo de resposta e o jitter a sua variação. Requisiçãos falhados podem indicar instabilidade, mas não são uma medição ICMP.
Limites deste teste no navegador
O navegador mede todo o percurso entre o dispositivo e o LumaProbe: dispositivo, rede local, fornecedor, rota e servidor. Não consegue isolar sozinho a linha. Navegador, segurança, VPN, extensões e atividade em segundo plano também podem influenciar.
Use o resultado como evidência de diagnóstico, não como medição contratual ou declaração de falha em direto. Comparações controladas e repetidas são mais úteis do que um valor isolado.
Os resultados são estimativas afetadas pelo dispositivo, navegador, distância ao servidor e atividade da rede.
O que fazer depois
O passo seguinte é localizar o limite do problema, não procurar um número perfeito. Confirme se o resultado muda com outro dispositivo, divisão, Ethernet, horário ou rede móvel. Uma diferença repetida é uma pista mais forte do que uma única execução.
Consulte o estado oficial do fornecedor ou serviço antes de comunicar uma falha. Se persistir, guarde hora, condições, erros e resultados completos. Explique qual comparação melhora ou piora para o suporte distinguir linha, Wi-Fi, dispositivo e destino.
Não introduza palavras-passe, dados de conta, endereços privados ou sistemas internos em ferramentas públicas. Oculte IP completos e dados pessoais em capturas. Estes diagnósticos são orientadores e não substituem as verificações seguras do fornecedor.
Compare vários horários Use o mesmo dispositivo