O DNS traduz nomes em endereços. Introduza apenas o nome do anfitrião, sem caminho, para procurar registos A ou AAAA.
Um sucesso confirma a resolução deste servidor, não de todos os resolvedores. Uma falha pode ser temporária ou um erro no nome.
O servidor LumaProbe consulta registos públicos A e AAAA e mostra endereços e tempo. Testa o respetivo resolvedor, não diretamente a cache do dispositivo ou router. Se funcionar apenas aqui, verifique DNS configurado, VPN, filtros e cache local.
Use o mesmo dispositivo e navegador nas comparações. Pause cópias na nuvem, downloads, streaming e transferências grandes; registe se utiliza Wi-Fi, Ethernet, dados móveis ou VPN. Faça pelo menos três verificações, em vez de escolher um único resultado extremo.
Altere apenas uma condição de cada vez. Para Wi-Fi, compare junto ao router e na divisão afetada. Se suspeitar da linha, acrescente um teste Ethernet quando possível e registe a hora, pois a congestão varia.
O navegador mede todo o percurso entre o dispositivo e o LumaProbe: dispositivo, rede local, fornecedor, rota e servidor. Não consegue isolar sozinho a linha. Navegador, segurança, VPN, extensões e atividade em segundo plano também podem influenciar.
Use o resultado como evidência de diagnóstico, não como medição contratual ou declaração de falha em direto. Comparações controladas e repetidas são mais úteis do que um valor isolado.
O passo seguinte é localizar o limite do problema, não procurar um número perfeito. Confirme se o resultado muda com outro dispositivo, divisão, Ethernet, horário ou rede móvel. Uma diferença repetida é uma pista mais forte do que uma única execução.
Consulte o estado oficial do fornecedor ou serviço antes de comunicar uma falha. Se persistir, guarde hora, condições, erros e resultados completos. Explique qual comparação melhora ou piora para o suporte distinguir linha, Wi-Fi, dispositivo e destino.
Não introduza palavras-passe, dados de conta, endereços privados ou sistemas internos em ferramentas públicas. Oculte IP completos e dados pessoais em capturas. Estes diagnósticos são orientadores e não substituem as verificações seguras do fornecedor.
Read the complete LumaProbe test methodology and privacy notes →
Nenhum teste no navegador é exato. Dispositivo, navegador, distância ao servidor e outro tráfego afetam o resultado. Compare vários testes iguais.
Os resultados ficam apenas no navegador quando o armazenamento local está disponível. Não é criada conta nem perfil central.
Repita o teste, pause outro tráfego e compare Wi-Fi com Ethernet. Altere apenas uma condição de cada vez.